Flipkart Now Supports Kannada, Tamil, Telugu Languages to Reach New Customers

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फ्लिपकार्ट ने आज कन्नड़, तमिल और तेलुगु में अपने खरीदारी के अनुभव को सक्षम किया। नई भाषा एकीकरण, जो शुरू में फ्लिपकार्ट के मोबाइल ऐप तक सीमित है, वॉलमार्ट के स्वामित्व वाली कंपनी द्वारा अपने मंच पर हिंदी का समर्थन शुरू करने के नौ महीने बाद आता है। नवीनतम कदम का उद्देश्य ऑनलाइन वाणिज्य को भारतीय भाषा के ग्राहकों के लिए “अधिक समावेशी और सुलभ” बनाना है और उन लोगों के लिए उपयोग की बाधाओं को कम करना है जो अंग्रेजी और हिंदी भाषाओं को नहीं समझते हैं लेकिन ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म के माध्यम से उत्पाद खरीदना चाहते हैं। फ्लिपकार्ट के प्रतिस्पर्धी अमेज़ॅन वर्तमान में सिर्फ अंग्रेजी और हिंदी भाषाओं का समर्थन करता है।

नया अनुभव सक्षम करने के लिए, Flipkart दावा है कि उसने कन्नड़, तमिल, और तेलुगु में 54 लाख से अधिक शब्दों का अनुवाद उत्पाद विनिर्देशों के साथ-साथ बैनर और भुगतान पृष्ठों जैसे तत्वों में किया है। उस अनुवाद के परिणामस्वरूप अंततः नया अनुभव प्राप्त हुआ जो देश के छोटे शहरों और शहरों की ओर लक्षित है।

हिंदी भाषा समर्थन का शुभारंभ पिछले साल सितंबर में हुई फ्लिपकार्ट ने तीन नई भाषाओं के साथ आगे बढ़ने में मदद की। कंपनी ने गैजेट्स 360 को बताया कि लगभग 95 प्रतिशत उपभोक्ताओं ने हिंदी का विकल्प चुना और उस इंटरफेस का इस्तेमाल करते रहे। हालाँकि, हिंदी भाषा इंटरफ़ेस का उपयोग करने वाले फ्लिपकार्ट के ग्राहकों की कुल संख्या के आसपास कोई विवरण नहीं है।

दक्षिणी राज्यों में बढ़ते उपयोगकर्ता आधार का महत्वपूर्ण अनुपात
फ्लिपकार्ट ने कहा कि उसने कन्नड़, तमिल, और तेलुगु के साथ नई भारतीय भाषाओं के साथ जाने का फैसला किया क्योंकि हिंदी में दक्षिणी राज्यों के रूप में इसकी बढ़ती उपयोगकर्ता आधार की “महत्वपूर्ण अनुपात” के साथ-साथ मूल भाषा की उच्च गोद लेने की दर है। स्क्रिप्ट। कंपनी ने नए उपभोक्ताओं के लिए पर्याप्त अनुभव को प्रोत्साहित करने के लिए कई महीनों में शब्दों के अनुवादित और लिप्यंतरण के मिश्रण का उपयोग करते हुए सलेम, विशाखापत्तनम और मैसूर सहित शहरों में प्रतिभागियों के साथ एक नृवंशविज्ञान अध्ययन किया।

फ्लिपकार्ट ग्रुप के मुख्य कार्यकारी अधिकारी कल्याण कृष्णमूर्ति ने कहा, ” एक ई-कॉमर्स मार्केटप्लेस के रूप में, हम भारत और उसकी विविधता को अधिक बारीक तरीके से समझते हैं और ऐसे उत्पादों का निर्माण कर रहे हैं जिनमें दीर्घकालिक बदलाव लाने की क्षमता है। ” बयान। “हिंदी और अंग्रेजी के अलावा, तमिल, तेलुगु और कन्नड़ इंटरफेस की शुरूआत, भारत में ई-कॉमर्स का लोकतंत्रीकरण करने के हमारे मिशन के अनुरूप उस दिशा में एक सार्थक कदम है।”

अमेज़ॅन के खिलाफ चाल जीतना?
भारत में ई-कॉमर्स खिलाड़ियों के लिए एक बड़ा बाजार बनना बाकी है, बावजूद इसके कि देश में करीब 69 करोड़ इंटरनेट उपयोगकर्ता हैं। ए के अनुसार रिपोर्ट good विश्व बैंक द्वारा, देश में कुल खुदरा बिक्री की तुलना में ऑनलाइन बिक्री अभी भी केवल 1.6 प्रतिशत है। यह चीन में 15 प्रतिशत से अधिक और विश्व स्तर पर लगभग 14 प्रतिशत से काफी कम है। ऐसे परिदृश्य में, ऑनलाइन मार्केटप्लेस को नए ग्राहकों को बोर्ड पर लाने के लिए स्थानीयकरण के साथ जाने की आवश्यकता है।

ज्यादा से ज्यादा 53.6 करोड़ भारतीय उपयोगकर्ता Google-KPMG के अध्ययन के अनुसार, 2021 तक इंटरनेट ब्राउज़ करने वाली क्षेत्रीय भाषाओं का उपयोग करने की उम्मीद है। इस प्रकार, प्लेटफार्मों में इंडिक भाषा समर्थन को जोड़ने की दिशा में ई-कॉमर्स कंपनियों को देश में जनता को आकर्षित करने में मदद करने की संभावना है।

फ्लिपकार्ट के मुख्य उत्पाद और प्रौद्योगिकी अधिकारी जयनंदन वेणुगोपाल ने मीडिया को दिए बयान में कहा कि इसके कुल उपयोगकर्ता आधार का लगभग 58 प्रतिशत हिस्सा टियर -2 शहरों और उससे आगे आता है। यह इस बात पर भी प्रकाश डालता है कि कंपनी के लिए स्थानीय भाषा विस्तार कैसे सहायक हो सकता है।

हालाँकि, फ्लिपकार्ट के नवीनतम लॉन्च के विपरीत, वीरांगना केवल हिंदी है और इसके मंच पर अंग्रेजी समर्थन। यह यूएस ई-कॉमर्स कंपनी की ओर से एक अंतराल दिखाता है क्योंकि यह उन उपभोक्ताओं को पूरा करने में सक्षम नहीं होगा जो हिंदी और अंग्रेजी से परे भाषा नहीं बोलते या समझते हैं। उन्होंने कहा, हम उम्मीद कर सकते हैं कि आने वाले भविष्य में अमेज़न अपने मंच पर इसी तरह का कदम उठाएगा और इंडिक भाषा समर्थन का विस्तार करेगा।


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