Disney+ Hotstar’s Forced Migration to SMS-Based OTP Login Leaves Some Users in the Lurch

Disney+ Hotstar’s Forced Migration to SMS-Based OTP Login Leaves Some Users in the Lurch

डिज़नी + हॉटस्टार उपयोगकर्ताओं को ईमेल लॉगिन से एसएमएस-आधारित ओटीपी के लिए मजबूर प्रवास के साथ लॉग इन करने में परेशानी हो रही है। फरवरी के अंत में, डिज़नी + हॉटस्टार – फिर बस हॉटस्टार – ने अपने मौजूदा ग्राहकों को ईमेल पते से फ़ोन नंबर पर लॉग इन करने के लिए स्थानांतरित करना शुरू कर दिया। स्ट्रीमिंग सेवा ने कथित रूप से सुरक्षा को कड़ा करने के लिए यह कदम उठाया, क्योंकि भविष्य के लॉगिन प्रयासों के लिए एक बार के पासवर्ड (ओटीपी) की आवश्यकता होगी ) पूछताछ में मोबाइल पर भेजा गया। यह डिज़नी + हॉटस्टार को नेटफ्लिक्स से एक कदम आगे ले जाता है, जो अभी तक किसी भी दो-कारक प्रमाणीकरण पद्धति की पेशकश नहीं करता है। और फिर, अप्रैल में एक और धक्का में, डिज़नी + हॉटस्टार ने ईमेल पते के साथ साइन अप करने या एक ईमेल पते के साथ लॉगिन करने के विकल्प को अक्षम कर दिया, अगर आपके खाते में एक फ़ोन नंबर भी पंजीकृत था। दुर्भाग्य से, यह परिहार्य परिणामों की एक श्रृंखला के परिणामस्वरूप हुआ है।

कुछ डिज़नी + हॉटस्टार ग्राहक हैं रिपोर्टिंग क्योंकि वे सेवा में लॉग इन नहीं कर सकते क्योंकि खाते संबंधित हैं फोन नंबर उनके लिए अज्ञात है। गैजेट्स 360 ने सीखा है कि ऐसा इसलिए है क्योंकि उनके डिज़नी + हॉटस्टार खाते की क्रेडेंशियल्स को ईमेल फ़िशिंग स्कीमों, फ़र्ज़ी वेबसाइट्स, मॉड्यूल्ड एपीके या पासवर्ड पुनः उपयोग के माध्यम से समझौता किया गया है। उन में से अंतिम तब होता है जब आप वेबसाइटों में एक ही पासवर्ड का उपयोग करते हैं। ये साख तब से सार्वजनिक रूप से सुलभ वेबसाइटों और डार्क वेब पर प्रसारित हो रहे हैं। यह एसएमएस-आधारित ओटीपी लॉगिन के लिए संक्रमण के लिए आंतरिक रूप से उद्धृत एक द्वितीयक कारण था।

अब, आप अपने साथ जुड़े फोन नंबर को बदल सकते हैं डिज़नी + हॉटस्टार लेखा। दुर्भाग्य से, आपको ऐसा करने के लिए ट्विटर पर डिज्नी + हॉटस्टार की ग्राहक सहायता टीम से निपटना होगा। सदस्य संख्या को अपने आप नहीं बदल सकते हैं, हालांकि डिज़नी + हॉटस्टार को इस सुविधा पर “जल्द ही” काम करने की उम्मीद है। नंबर बदलने के लिए, आपको डिज़्नी + हॉटस्टार के अपने खरीद चालान को प्रस्तुत करने की आवश्यकता होगी, चाहे वह Google Play या iTunes रसीद हो, या आपके बैंक का एक बयान हो। उपयोगकर्ता नहीं हैं बहुत प्रसन्न हैं इस बारे में, जैसा कि आप सोचते हैं, लेकिन ग्राहक बैंक स्टेटमेंट, नाम, फोन नंबर, और डिज़नी + हॉटस्टार लेन-देन पर सब कुछ कम कर सकते हैं।

यह स्पष्ट नहीं है कि डिज़नी + हॉटस्टार ने ग्राहकों को अपने मौजूदा ईमेल पते पर ओटीपी प्राप्त करने की अनुमति क्यों नहीं दी, जैसा कि कुछ है मांग की। इसके अलावा, सेवा ने उपयोगकर्ताओं को बिना किसी ईमेल या ईमेल के सूचना दिए बिना काम करने की विधि से दूर कर दिया।

यदि यह उपयोगकर्ता की सुरक्षा है कि डिज़नी + हॉटस्टार वास्तव में यहां चिंतित है, तो आपको लगता है कि यह ऐप-आधारित दो-कारक प्रमाणीकरण (2FA) प्रणाली पर जाने पर विचार करेगा, जैसा कि अमेज़न प्राइम वीडियो द्वारा प्रस्तुत किया गया है। विशेषज्ञों ने दिखाया है कि एसएमएस आधारित ओटीपी असुरक्षित हैं। इसके माध्यम से हो सकता है कपटपूर्ण क्षुधा उपयोगकर्ता डिवाइस पर, या पर स्थापित है नेटवर्क अंत, क्योंकि पाठ संदेश डिफ़ॉल्ट रूप से एन्क्रिप्ट नहीं किए जाते हैं और सादे पाठ एन मार्ग में संग्रहीत किए जाते हैं। कम से कम यह किया जा सकता था कि ईमेल पर ओटीपी की पेशकश की गई थी, जो एसएमएस की तुलना में सुरक्षित है, और यह कष्टप्रद है कि डिज्नी + हॉटस्टार – या नहीं, नहीं कर सकता है।

लेकिन अगर यह मदद करता है, तो आप अभी भी अपने ईमेल पते के साथ मौजूदा डिज़नी + हॉटस्टार खातों में लॉग इन कर सकते हैं, यदि आपने अभी तक फ़ोन नंबर लिंक नहीं किया है। अब हम किसी दिन अनिवार्य होने तक प्रतीक्षा करते हैं।


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